Att flyga med oss ska vara en trygg och smidig upplevelse för alla, oavsett behov och förutsättningar. Läs mer om de tjänster som erbjuds passagerare i behov av extra hjälp under resan.
Om du är i behov av assistans anmäler du det till din researrangör i samband med att du bokar resan, dock senast 48 timmar före avresa.
Samtliga passagerare ska uppfylla vissa allmänna hälsokriterier. Att flyga kan orsaka stress för kroppen. Är du eller har du varit under medicinsk behandling rekommenderar vi att du kontaktar din läkare för att höra om lämpligheten att flyga och för att få ett eventuellt läkarintyg som godkänner din flygresa.
Nej, för passagerare som är i behov av särskild assistans tillhandahålls den servicen kostnadsfritt för passageraren.
Både ja och nej. Passagerare som inte har föranmält assistans har fortfarande rätt till det, men lång väntetid kan uppstå bland annat då föranmälda prioriteras först. Bokningar gjorda inom 48 timmar från avresa behandlas som oanmäld assistans.
För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt ber vi dig därför att föranmäla ditt assistansbehov i god tid. Detta gör du alltid till arrangören som du har bokat resan hos.
Om du är i behov av assistans anmäler du det direkt till din researrangör i samband med att du bokar resan, dock senast 48 timmar innan avresa.