Vi vill göra din charterresa så enkel, säker och bekväm som möjligt oavsett dina behov och förutsättningar. Är du i behov av särskild assistans informerar du om det direkt till researrangören i samband med att du bokar resan. Dock senast 48 timmar före avresa, så att vi med säkerhet kan hjälpa dig på snabbast och bästa sätt.
DPNA är assistanskoden för resenärer som har en kognitiv funktionsnedsättning och behöver assistans på flygplatsen.
Exempel på kognitiva funktionsnedsättningar är inlärningssvårigheter, demenssjukdom, Alzheimers sjukdom, Autism och Downs syndrom.
DEAF: Nedsatt hörsel
BLND: Nedsatt syn
Passagerare med assistans tas i möjligaste mån ombord först för att ges tid att finna sig till rätta innan övriga passagerare välkomnas ombord. Vi ber därför att passagerare med behov av assistans befinner sig vid gaten i god tid före avgång.
För säkerheten ska alla passagerare ska själva kunna ta sig till exempelvis toaletter och utgångar ombord, sköta sin egen hygien och administrera syrgasmask samt ta på och av säkerhetsbältet. Om så inte är fallet behöver du resa med en ledsagare. Reser du med en ledsagare får denna person vara max två passagerare behjälplig under flygresan.
Rättigheter i samband med flygresor för personer med nedsatt rörlighet:
Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 1107/2