Vi sätter alltid säkerheten främst
Säkerheten är vår högsta prioritet. Vid felindikationer eller andra oförutsedda händelser kan flygningen bli försenad, omdirigerad eller inställd. Braathens följer EU:s konsumentregler (EG 261/2004) som reglerar flygbolagens ansvar vid trafikstörningar. För mer information om passagerares rättigheter kan du läsa hela förordningen här.
Regler för flygpassagerares rättigheter
Inom EU gäller följande:
- Du omfattas av reglerna om du flyger från en flygplats inom EU.
- Du omfattas även om du flyger från en flygplats utanför EU till en flygplats inom EU med ett flygbolag registrerat i EU, Island, Norge eller Schweiz.
Observera:
- Ingen kompensation utgår vid trafikstörningar orsakade av extraordinära omständigheter.
- Förseningar under två timmar berättigar inte till ersättning.
Vid förseningar över två timmar
Om ditt flyg är försenat mer än två timmar eller inställt kan du ha rätt till ersättning för extrakostnader.
